Conditions Générales de Vente (CGV) – Zazou Créations

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1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Zazou Créations (www.zazoucrations.com).
Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. Produits

Les créations proposées (doudous, accessoires au crochet, etc.) sont faites main.
Les photos sont non contractuelles mais représentent au mieux les produits.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent et sont indiqués avant la validation finale de la commande.

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4. Commande

La commande est validée après paiement intégral.
Une confirmation est envoyée par e-mail au client.

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5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Aucune commande ne sera expédiée sans réception du paiement.

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6. Livraison

• Expédition via La Poste ou Mondial Relay.

• Délais : en général 3 à 7 jours ouvrés (hors délais de création pour les articles sur commande).

• Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition.

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7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.
Les retours doivent être effectués dans l’état d’origine et les frais de retour restent à la charge du client.
Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

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8. Responsabilité

Zazou Créations ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

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9. Propriété intellectuelle

Tous les modèles, photos et créations présentés sur ce site sont la propriété de Zazou Créations.
Toute reproduction est interdite sans accord préalable.

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10. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
📧 zazoucreations@gmail.com
📞 06 24211892